BERITASEMARANG.ID – Pemerintah Kota Semarang resmi melakukan transformasi besar dalam pelayanan publik. Di bawah kepemimpinan Wali Kota Agustina Wilujeng, kini warga tidak perlu lagi mengantre di berbagai kantor dinas. Cukup melalui aplikasi “Semarang Dalam Genggaman Saya” (SDGs), sebanyak 20 layanan publik dapat diakses secara instan dalam satu platform.
Integrasi ini mencakup berbagai kebutuhan esensial, mulai dari urusan kependudukan, kesehatan, pendidikan, hingga transportasi dan kanal pengaduan masyarakat.
Solusi Layanan Tanpa Tatap Muka
Wali Kota Semarang, Agustina Wilujeng, menegaskan bahwa aplikasi ini dirancang untuk menjawab tuntutan zaman yang serba cepat. Menurutnya, digitalisasi adalah kunci agar birokrasi menjadi lebih efisien dan responsif terhadap kebutuhan warga.
“Sekarang masyarakat tidak perlu lagi datang ke banyak kantor hanya untuk mengurus layanan yang berbeda. Cukup satu aplikasi, semua bisa diakses dari mana saja,” ujar Agustina dalam keterangan resminya baru-baru ini.
Fitur Unggulan Aplikasi SDGs
Aplikasi ini bukan sekadar portal informasi, melainkan alat kerja digital yang multifungsi. Beberapa layanan utama yang bisa dimanfaatkan warga antara lain:
-. Administrasi Kependudukan: Pengurusan akta kelahiran, akta kematian, hingga surat pindah secara digital.
-. Kesehatan & Transportasi: Akses layanan Puskesmas, rumah sakit, serta integrasi layanan Trans Semarang.
-. Pembayaran Pajak: Kemudahan membayar pajak dan retribusi daerah tanpa harus ke bank.
-. Identitas Digital: Fitur untuk menyimpan dokumen penting secara digital agar lebih praktis tanpa membawa fisik dokumen.
-. Informasi Real-Time: Memantau harga pasar, kondisi lalu lintas melalui Pantau Semar, informasi banjir, hingga agenda kota.
Ruang Aduan Melalui “Lapor Semar”
Pemerintah Kota juga menyediakan fitur Lapor Semar di dalam aplikasi tersebut. Fitur ini memungkinkan warga memberikan masukan atau aduan terkait kendala di lapangan yang nantinya akan langsung ditindaklanjuti oleh perangkat daerah terkait.
Cara Mendapatkan Aplikasi
Bagi warga Kota Semarang yang ingin merasakan kemudahan ini, aplikasi “Semarang Dalam Genggaman Saya” sudah dapat diunduh melalui Google Play Store.
Komentar