BERITASEMARANG.ID – Di tengah persaingan pasar otomotif yang semakin kompetitif, Chery Indonesia membuktikan bahwa kunci pertumbuhan jangka panjang bukan hanya terletak pada teknologi mesin, melainkan pada kedekatan emosional dengan penggunanya. Melalui gerakan global ‘With Chery With Love’ (WCWL), Chery mempertegas komitmennya untuk mengubah status ‘konsumen’ menjadi ‘keluarga’.
Menyatukan Hati di 80 Negara
WCWL bukanlah sekadar program kumpul-kumpul biasa. Ini adalah gerakan masif yang melibatkan pemilik Chery di lebih dari 80 negara. Di Indonesia, inisiatif ini menjadi jembatan bagi para pemilik seri TIGGO (ICE, Hybrid, PHEV), E5, hingga J6 untuk berinteraksi langsung dengan pabrikan.
”WCWL adalah janji kami untuk membangun hubungan yang lebih personal dan bermakna. Kami ingin menginspirasi semangat kebersamaan dan mendukung setiap kegiatan positif para pengguna kami,” ujar Budi Darmawan Jantania, Vice Country Director Chery Business Unit.
Komunitas: Jantung dari Inovasi Chery
Chery menyadari bahwa komunitas seperti TIGGER.ID, E5.ID & EVOLVE, serta J6EVO.ID adalah aset berharga. Mereka tidak hanya menjadi duta merek (brand ambassador), tetapi juga sumber masukan vital bagi pengembangan produk di masa depan. Sinergi ini rutin dilakukan melalui kopdar, touring, hingga diskusi intensif di grup WhatsApp dan media sosial.
Dominasi Teknologi Hijau: Tiggo 8 CSH Pimpin Pasar
Keberhasilan Chery merangkul komunitas sejalan dengan performa penjualannya yang gemilang. Sejak diluncurkan Mei 2025, varian TIGGO Series CSH (Chery Super Hybrid) sukses mencatatkan total pesanan hingga 5.000 unit.
- TIGGO 8 CSH: Menjadi tulang punggung sekaligus mobil hybrid terlaris di Indonesia.
- Dampak Lingkungan: Teknologi Super Hybrid ini telah berkontribusi mengurangi emisi karbon sekitar 4.762 ton, sebuah langkah nyata Chery dalam menekan polusi udara dan dampak pemanasan global.
Standarisasi Layanan: Nyaman di Mana Saja
Untuk mengimbangi pertumbuhan komunitas yang pesat, Chery melakukan standarisasi layanan aftersales di seluruh pelosok negeri. Mulai dari dealer 3S hingga ruang tunggu dan gudang suku cadang kini memiliki standar kualitas yang seragam.
Tak hanya itu, ekosistem dukungan pelanggan diperkuat melalui Customer Care Chery 24/7, yang mencakup:
- Call Center: Siaga setiap saat.
- Emergency Roadside Assistance (ERA): Bantuan darurat di jalan.
- Technical Helpline: Solusi teknis cepat dan terkoordinasi.
Menuju Masa Depan yang Lebih Hangat
Melalui pilar Kreativitas dan Cinta, Chery berkomitmen untuk terus menghadirkan program eksklusif, workshop, dan kegiatan sosial (CSR) yang berdampak bagi masyarakat. Dengan WCWL, Chery tidak hanya menjual kendaraan, tetapi juga menciptakan pengalaman hidup yang tak terlupakan bagi masyarakat Indonesia.
Komentar