BERITASEMARANG.ID – Menyambut bulan suci Ramadan 1447 H, Smartfren menyiapkan rangkaian promo dan program digital melalui kampanye #RamadanNyaman. Inisiatif ini dirancang untuk mendukung kebutuhan konektivitas masyarakat Indonesia yang biasanya meningkat pesat selama bulan suci, mulai dari momen sahur hingga berbuka puasa.
Sebagai bagian dari strategi komunikasi layanan XLSMART, kampanye ini berfokus pada pengalaman pelanggan (customer experience). XLSMART berkomitmen untuk menjadi the most loved company dengan hadir sebagai mitra digital yang adaptif dan relevan di momen-momen penting nasional.
Komitmen Konektivitas dari Sahur hingga Berbuka
Group Head Marketing Segment Smartfren XLSMART, Astiyanto Tri Muktiwibowo, menjelaskan bahwa Ramadan adalah waktu di mana aktivitas digital masyarakat meningkat drastis, baik untuk menjaga silaturahmi maupun mengakses konten inspiratif.
“Melalui berbagai promo dan program digital ini, kami ingin menghadirkan pengalaman internet yang lebih nyaman serta menunjukkan komitmen kami untuk selalu hadir dan relevan bagi pelanggan,” ujar Astiyanto.
Promo “Double Untung” dan Fitur Baru Akumulasi Kuota
Dalam kampanye #RamadanNyaman, Smartfren menawarkan berbagai pilihan promo menarik yang memanjakan pengguna, di antaranya:
-. Paket Double FUP (Batas Pemakaian Harian):
. Unlimited 3 Hari (FUP 2GB menjadi 4GB): Rp20.000.
. Unlimited 3 Hari (FUP 1GB menjadi 2GB): Rp15.000.
. Unlimited 14 Hari (FUP 1GB menjadi 2GB): Mulai dari Rp50.000.
-. Double Kuota: Peningkatan kuota dari 1GB menjadi 2GB hanya dengan Rp6.000.
-. SmartPoin Nyaman: Program reward berupa voucher diskon di berbagai merchant seperti McDonald’s, KFC, dan merchandise spesial Ramadan bagi pelanggan terpilih.
Selain promo harga, Smartfren juga memperkenalkan fitur Akumulasi Kuota. Fitur ini memungkinkan sisa kuota yang tidak terpakai pada varian paket data tertentu tidak hangus, melainkan dapat ditumpuk untuk penggunaan berikutnya, sehingga memberikan fleksibilitas lebih bagi pelanggan.
Aktivitas Digital dan Konten Inspiratif
Tak hanya soal jaringan, Smartfren juga menghadirkan beragam konten interaktif untuk menemani waktu ngabuburit, seperti:
Podcast bertema kebersamaan.
Social experiment TAMASIA (Teman Rahasia SMARTFREN) yang mengangkat cerita unik pelanggan selama Ramadan.
Konten inspiratif harian yang dapat diakses melalui platform digital Smartfren.
Kesiapan Jaringan Berbasis AI
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik selama periode mudik dan Lebaran, XLSMART telah mengimplementasikan teknologi AI-Ready. Teknologi ini mampu mengidentifikasi lonjakan trafik secara real-time dan melakukan re-balancing jaringan secara otomatis agar kualitas layanan tetap stabil.
XLSMART juga menyiagakan operasional Network Operations Center (NOC) 24/7 serta pemantauan terpusat melalui Customer Experience & Service Operation Center (CESOC). Tim teknis dipastikan standby di sepanjang jalur mudik dan wilayah operasional untuk memastikan pelanggan tetap terhubung tanpa kendala.
Komentar