BERITASEMARANG.ID – Menyambut tradisi mudik Lebaran 2026, PT Indomobil National Distributor selaku distributor resmi Citroën di Indonesia resmi meluncurkan program Aftersales Ramadan 2026. Program ini dirancang khusus untuk memastikan kendaraan pelanggan dalam kondisi prima, sehingga perjalanan pulang kampung bersama keluarga menjadi lebih aman, nyaman, dan tenang.
Ferdinan Hendra, Head of Sales & Marketing Citroën Indonesia, menegaskan bahwa kesiapan kendaraan adalah faktor krusial dalam perjalanan jarak jauh. Menurutnya, pengalaman berkendara yang menyenangkan harus didukung oleh layanan purna jual yang responsif.
“Citroën percaya pengalaman berkendara yang menyenangkan tidak hanya berasal dari kendaraan itu sendiri, tetapi juga dari dukungan layanan purna jual yang dapat diandalkan,” ujar Ferdinan dalam keterangannya, Selasa (17/3/2026).
Dua Fase Perawatan Kendaraan
Untuk mendukung mobilitas pelanggan, Citroën membagi program purna jual ini ke dalam dua tahap utama:
1. Persiapan Mudik (Citroën Ramadan Comfort): Berlangsung pada 2 – 14 Maret 2026. Pelanggan berkesempatan mendapatkan pengecekan menyeluruh dengan diskon suku cadang hingga 25%. Fokus utama diberikan pada sistem pengereman dan suspensi—dua komponen kunci kenyamanan khas Citroën.
2. Pemulihan Pasca-Mudik (Citroën Comfort Continues): Berlangsung pada 30 Maret – 11 April 2026. Untuk mengembalikan kebugaran mobil setelah menempuh jarak jauh, tersedia diskon suku cadang hingga 20% untuk perawatan rutin.
Siagakan 15 Titik Bengkel di Jalur Strategis
Guna mengantisipasi kendala di perjalanan, Citroën menyiagakan 15 titik Bengkel Siaga yang beroperasi pada 19 – 24 Maret 2026 (kecuali hari-H Idul Fitri). Bengkel-bengkel ini tersebar di kota-kota strategis sepanjang jalur mudik, mulai dari Sumatera, Jawa, hingga Sulawesi dan Kalimantan.
Beberapa titik Bengkel Siaga tersebut meliputi wilayah Jakarta (Halim & TB Simatupang), Bogor, Bandung, Semarang, Solo, Yogyakarta, Surabaya, hingga Denpasar. Sementara untuk luar Pulau Jawa, tersedia di Medan, Palembang, Lampung, Pontianak, Makassar, dan Manado.
Selain bengkel fisik, Citroën juga menjamin rasa aman pelanggan melalui:
-. Layanan darurat 24 jam melalui Call Center.
-. Emergency Road Assistance (ERA).
-. Ketersediaan suku cadang dengan harga kompetitif di seluruh jaringan resmi.
”Melalui dukungan Bengkel Siaga dan layanan perawatan ini, kami ingin memastikan pelanggan dapat melakukan perjalanan dengan lebih nyaman dan tanpa khawatir,” tutup Ferdinan.
Dengan integrasi antara teknologi kenyamanan suspensi khas Prancis dan kesiapan layanan purna jual, Citroën optimistis dapat menjadi sahabat perjalanan terbaik bagi keluarga Indonesia pada Hari Raya tahun ini.
Komentar