BERITASEMARANG.ID – Berkomitmen untuk terus menghadirkan solusi terbaik, Telkomsel menggelar acara Prestige Customer Gathering di Hotel Gramm Yogyakarta, Juni 2026. Acara ini menjadi ajang silaturahmi sekaligus ruang bagi Telkomsel untuk mendengarkan langsung pengalaman, kebutuhan, serta masukan dari para pelanggan setianya.
Dalam momen spesial tersebut, Telkomsel memberikan apresiasi khusus kepada sejumlah pelanggan loyal yang telah mempercayakan kebutuhan komunikasi mereka selama puluhan tahun.
Apresiasi tinggi diberikan kepada para pelanggan dengan loyalitas luar biasa, di antaranya:
- Ibu Aries Retnowati: Pelanggan Telkomsel sejak tahun 1997 dengan penggunaan layanan (Average Revenue Per User/ARPU) tertinggi. Sebagai individu dengan mobilitas tinggi ke berbagai negara, ia mengaku layanan roaming Telkomsel menjadi andalan utamanya karena kemudahan dan kenyamanan yang ditawarkan.
- Bapak Rudi Handoko: Pelanggan setia yang telah bersama Telkomsel selama lebih dari 30 tahun. Memiliki hobi perjalanan dan touring ke berbagai daerah, Bapak Rudi mengungkapkan bahwa jangkauan sinyal Telkomsel yang konsisten—baik di dalam maupun luar negeri—menjadi alasan utamanya untuk tetap setia, setelah sempat mencoba berbagai operator di masa awal perkembangan telekomunikasi Indonesia.
GM Mobile Consumer Business Region Jawa Tengah and DIY, Ainul Hamam, menegaskan bahwa pelanggan Prestige memiliki peran yang sangat besar sebagai mitra strategis dalam pertumbuhan Telkomsel.
”Bagi kami, pelanggan Prestige bukan hanya pengguna layanan, tetapi juga partner yang membantu Telkomsel bertumbuh. Melalui forum seperti ini, kami bisa mendengar langsung cerita, pengalaman, hingga masukan yang mungkin tidak kami temukan dari data,” ujar Ainul.
Ia menambahkan, masukan (insight) langsung dari pelanggan ini sangat berharga untuk memastikan setiap inovasi dan layanan yang dihadirkan ke depan benar-benar relevan dengan kebutuhan digital harian maupun bisnis pelanggan.
Melalui gathering ini, Telkomsel berharap hubungan erat yang telah terjalin selama bertahun-tahun dapat terus terjaga, sekaligus menjadi landasan kuat untuk meningkatkan pengalaman pelayanan yang lebih prima di masa depan.
Komentar