BERITASEMARANG.ID – Kualitas pelayanan ibadah haji tahun 2026 terus menuai respons positif dari para jemaah. Kali ini, apresiasi tinggi datang dari Eros Lany Torina, seorang jemaah asal Banyumas yang tergabung dalam kelompok terbang (kloter) SOC 73.
Bukan jemaah biasa, Eros merupakan seorang pelaku industri yang juga pemilik biro perjalanan haji dan umrah, Moazzam Travel. Berbekal pengalamannya di dunia travel religius, Eros mengaku sangat terkejut dengan tingginya kualitas fasilitas yang diterima oleh jemaah haji reguler tahun ini.
Menurut Eros, dengan biaya yang dikeluarkan jemaah saat ini, pelayanan yang disajikan oleh pemerintah sudah jauh melampaui ekspektasi.
”Layanan yang diberikan sangat baik, ini setara dengan fasilitas haji khusus di atas 100 juta rupiah,” ujar Eros saat memberikan keterangan kepada tim Media Center Haji (MCH) Daker Bandara, Sabtu (27/06/2026).
Eros menggarisbawahi beberapa aspek utama yang membuat penyelenggaraan haji tahun ini patut diacungi jempol:
- Kualitas Akomodasi: Fasilitas hotel yang disediakan dinilai sangat layak dan nyaman bagi jemaah.
- Kesigapan Petugas: Petugas haji di lapangan dinilai sangat responsif dan sigap dalam membantu segala kebutuhan jemaah.
- Manajemen Pelayanan: Sistem yang terstruktur rapi dari awal kedatangan hingga di kota suci.
Meski sudah melalang buana dan berpengalaman mengurus keberangkatan jemaah ke Tanah Suci, Eros sengaja memilih jalur haji reguler pada musim ini. Ada misi mulia sekaligus profesional yang dibawanya.
Selain demi mendampingi ibunda tercinta secara langsung, ia juga memanfaatkan momen ini untuk melihat dari dekat dan mempelajari sistem pelayanan haji yang kini dikelola oleh Kementerian Agama.
Bagi pimpinan Moazzam Travel ini, pengalaman merasakan langsung memosisikan diri sebagai jemaah reguler adalah guru terbaik. Ia berkomitmen akan membawa pulang modal pengalaman berharga ini ke tanah air untuk diterapkan di bisnis travel miliknya.
”Pengalaman berharga ini menjadi pembelajaran penting bagi kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada jemaah ke depannya,” pungkas Eros.
Komentar