BERITASEMARANG.ID – Memasuki usia ke-31 tahun, PT Telkomsel kembali menegaskan komitmennya dalam menemani dinamika digital masyarakat Indonesia. Mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati”, pemimpin industri telekomunikasi digital ini fokus menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih personal, relevan, dan bermakna di era kecerdasan buatan (AI).
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengungkapkan rasa syukur atas kepercayaan pelanggan yang menjadi motor penggerak perusahaan hingga saat ini. Di tengah transformasi digital yang masif, Telkomsel berkomitmen untuk terus mengedepankan pendekatan yang humanis.
”Di era transformasi digital dan Artificial Intelligence (AI), pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci, sehingga setiap solusi mampu menghadirkan kemudahan, rasa aman, dan dukungan dalam keseharian pelanggan,” ujar Nugroho dalam keterangan resminya, Selasa (26/5/2026).
Sejat meluncurkan kartuHalo pada 1995 dan simPATI pada 1997, Telkomsel terus berevolusi memimpin setiap generasi teknologi broadband, mulai dari 3G, 4G/LTE, hingga Hyper 5G.
Kini, transformasi tersebut semakin diperkuat melalui:
- Integrasi Layanan: Penggabungan IndiHome B2C untuk ekosistem rumah tangga.
- Pemanfaatan AI: Optimalisasi Autonomous Network dan Asisten Virtual Veronika untuk mempercepat respons layanan.
- Kolaborasi Edukasi: Menghadirkan fitur Sacred Octagon di aplikasi MyTelkomsel—sebuah solusi pembelajaran berbasis AI interaktif untuk keluarga Indonesia yang dikembangkan bersama Indonesia Artificial Intelligence (INA AI).
Tidak hanya berfokus pada aspek bisnis, Telkomsel juga membuktikan kontribusi nyatanya bagi negara, masyarakat, dan lingkungan. Berdasarkan kajian sosio-ekonomi independen PT LAPI ITB (2024–2025), peran strategis Telkomsel mencakup berbagai aspek penting:
- Suntikan Dana untuk Negara: Telkomsel berkontribusi sebesar Rp36,972 triliun melalui PNBP spektrum, BHP USO & Jastel, pajak, serta dividen.
- Pembuka Lapangan Kerja: Ekosistem Telkomsel diperkirakan berhasil menciptakan lebih dari 685 ribu lapangan kerja, baik secara langsung maupun tidak langsung.
- Infrastruktur Hijau: Lebih dari 360 BTS Green kini telah memanfaatkan energi terbarukan sebagai bagian dari komitmen keberlanjutan.
- Konektivitas Inklusif: Memperluas jaringan hingga ke wilayah Tertinggal, Terdepan, dan Terluar (3T) demi mewujudkan misi kebangsaan dalam pemerataan akses digital.
Saat ini, jaringan Hyper 5G Telkomsel sendiri telah menjangkau lebih dari 107 kota/kabupaten dengan dukungan lebih dari 6.380 BTS 5G. Telkomsel juga aktif dalam aksi kemanusiaan, termasuk percepatan pemulihan jaringan pascabencana hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025 lalu.
Sebagai bentuk apresiasi langsung kepada para pelanggan setia (khususnya pengguna SIMPATI), Telkomsel menghadirkan paket kuota internet super besar dengan harga spesial yang berlaku terbatas pada 26–28 Mei 2026:
- Paket 31 GB (Masa aktif 3 hari) seharga Rp31.000
- Paket 500 GB (Masa aktif 30 hari) seharga Rp310.000
Pelanggan dapat mengaktifkan promo terbatas ini dengan mudah melalui aplikasi MyTelkomsel, situs resmi tsel.id/surprise, maupun melalui akses UMB di *363*70#.
”Memasuki usia ke-31, kami ingin Telkomsel semakin matang dan terus memperkuat peran dalam mendukung kemajuan Indonesia. Melalui inovasi dan semangat Melayani Sepenuh Hati, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” tutup Nugroho.
Komentar